bank77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bank77 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan serius — setiap informasi yang Anda bagikan dengan kami dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya digunakan untuk tujuan yang jelas yang kami jelaskan di bawah ini.

Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan. Oleh karena itu, kami telah menyusun kebijakan privasi ini dengan bahasa yang dapat dipahami, bukan jargon hukum yang rumit. Jika ada bagian yang tidak jelas atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap membantu.

Dengan menggunakan platform bank77, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menerima ketentuan kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, kami sarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

Data yang Kami Kumpulkan di bank77

Ketika Anda mendaftar akun di bank77, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memproses transaksi Anda. Data ini meliputi nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau dokumen identitas lainnya), alamat, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan — apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau rekening virtual dari online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment.

Selain informasi dasar, kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform kami. Ini termasuk riwayat permainan, transaksi deposit dan penarikan, waktu akses, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami melindungi akun Anda dari akses tidak sah, mendeteksi pola penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik dan transparan. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di Indonesia. Ini adalah persyaratan hukum yang dirancang untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi keuangan — deposit, penarikan, dan pembayaran bonus. Data ini dikirimkan ke gateway pembayaran kami yang tersertifikasi untuk memastikan transaksi Anda diproses dengan aman dan akurat. Kami juga menggunakan data untuk mengidentifikasi dan mencegah aktivitas penipuan yang mencurigakan, seperti akses dari lokasi yang tidak biasa atau percobaan login berulang.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda — misalnya, mengirimkan notifikasi tentang login baru, perubahan password, atau permintaan verifikasi. Kami juga dapat mengirimkan informasi tentang pembaruan produk, perubahan kebijakan, atau promosi khusus, tetapi Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

• Pemverifikasian identitas: Kami menggunakan data Anda untuk memastikan Anda adalah pemilik sah akun dan untuk mematuhi persyaratan regulasi lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia.
• Pemrosesan transaksi: Data pembayaran Anda diteruskan ke penyedia layanan pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pilihan Anda.
• Deteksi penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau aktivitas yang mencurigakan.
• Komunikasi: Kami mengirimkan pesan administratif dan opsional tentang akun Anda, berdasarkan preferensi komunikasi yang Anda tetapkan.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami harus berbagi data tertentu dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform kami. Ini termasuk penyedia gateway pembayaran, penyedia layanan cloud untuk menyimpan data Anda, dan penyedia layanan keamanan siber untuk melindungi sistem kami dari ancaman.

Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan memiliki perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan kami dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami. Kami hanya bekerja dengan penyedia yang memenuhi standar keamanan data internasional yang sama dengan kami.

Kami juga dapat dibagikan untuk mematuhi kewajiban hukum — misalnya, jika kami menerima permintaan resmi dari otoritas penegak hukum atau badan regulasi. Dalam kasus ini, kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda kecuali kami dilarang oleh hukum untuk melakukannya.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform bank77 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda, tema tampilan, dan riwayat browsing dalam sesi Anda. Kami menggunakan cookie fungsional untuk memastikan platform kami bekerja dengan benar di semua perangkat.

Kami juga menggunakan teknologi analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan desain, dan menambah fitur baru yang pengguna inginkan. Anda dapat mengontrol preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, serta hak untuk meminta pembetulan jika informasi tersebut tidak akurat. Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu — meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk alasan kepatuhan hukum. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan bank77 kami melalui saluran yang tersedia di platform kami.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menonaktifkan akses Anda tetapi mungkin menyimpan beberapa data untuk waktu yang lebih lama sesuai dengan kewajiban hukum kami — biasanya selama beberapa tahun untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal kami akan dihapus atau dianonimkan.

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu. Tim kami akan bekerja untuk menyelesaikan kekhawatiran Anda. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan yang menonjol di platform kami. Penggunaan berkelanjutan dari bank77 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau untuk mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, silakan hubungi tim dukungan bank77 kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjawab pertanyaan Anda dengan cepat dan transparan.